CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN VÀ GIAO NHẬN

1. Hình thức giao hàng

Chúng tôi áp dụng các hình thức giao hàng sau:

• Giao hàng thông qua đơn vị vận chuyển (VNPost, GHTK, GHN, Viettel Post… hoặc đối tác tương đương)

• Giao hàng trực tiếp (đối với khu vực nội thành hoặc theo thỏa thuận với khách hàng)

2. Phạm vi giao hàng

• Giao hàng toàn quốc

• Không giao hàng đến các khu vực bị hạn chế theo quy định của pháp luật hoặc đơn vị vận chuyển

3. Thời gian giao hàng

• Thời gian giao hàng được tính từ khi đơn hàng được xác nhận thành công

• Dự kiến:

  • Nội thành: 1–3 ngày làm việc

  • Ngoại tỉnh: 3–7 ngày làm việc

• Thời gian giao hàng có thể thay đổi do:

  • Điều kiện thời tiết

  • Lễ, Tết

  • Sự cố từ đơn vị vận chuyển

• Trong trường hợp chậm trễ, chúng tôi sẽ chủ động thông báo cho khách hàng

4. Phí vận chuyển

• Phí vận chuyển sẽ được thông báo cụ thể khi xác nhận đơn hàng

• Một số trường hợp có thể được miễn phí vận chuyển theo chương trình ưu đãi của website (nếu có)

5. Trách nhiệm với hàng hóa trong quá trình vận chuyển

• Chúng tôi chịu trách nhiệm đóng gói hàng hóa đúng quy chuẩn, đảm bảo an toàn trong quá trình vận chuyển

• Khách hàng vui lòng kiểm tra tình trạng hàng hóa khi nhận

• Trường hợp hàng hóa bị hư hỏng, thất lạc do vận chuyển, khách hàng cần thông báo ngay để được hỗ trợ xử lý

6. Trách nhiệm của các bên

Trách nhiệm của người bán

• Cung cấp đầy đủ thông tin liên quan đến đơn hàng

• Phối hợp với đơn vị vận chuyển để đảm bảo hàng hóa được giao đúng thời gian cam kết

Trách nhiệm của khách hàng

• Cung cấp thông tin nhận hàng chính xác
• Có mặt nhận hàng đúng thời gian đã thỏa thuận
• Thanh toán đầy đủ giá trị đơn hàng và phí vận chuyển (nếu có)